En WILD & PACIFIC® ofrecemos un crédito en nuestro sitio web para que re-ordene el producto correcto por el mismo valor SIN incluir el costo del envío.

También en caso de no querer el crédito ofrecemos un cambio inmediato sea por color o por la talla que usted desee SIN incluir el costo del envío.

El comprador tiene derecho a un intercambio dentro de los 3 días hábiles después de ser entregado, solo si cumple con las siguientes condiciones:


  • El traje de baño debe estar en perfecto estado, limpio, SIN su adhesivo sanitario y sin señas de uso.
  • El traje de baño debe ser devuelto en su empaque original, bien doblado y con sus respectivas etiquetas en óptimas condiciones.
  • Los gastos de envío corren por parte del cliente.
  • Una vez esté en nuestro poder, el equipo se asegurará de que dichas condiciones se cumplan para proceder a realizar el cambio deseado, de lo contrario se le regresará el articulo nuevamente al cliente y no se le efectuará dicho cambio. 

Ningún artículo con descuento o comprado con bono promocional puede ser retornado o intercambiado.


WILD & PACIFIC® no se hace responsable por los gastos de envío en cuanto a la devolución del articulo.

Si el comprador nota algún defecto o daño en la prenda al recibirla, debe comunicarse a returns@wildandpacific.com cuanto antes, imprimir la factura original y adjuntar una breve descripción de la falla para retornarlo, en este caso WILD & PACIFIC® SÍ asume los costos de envío.


Una vez el producto esté en nuestro poder, será inspeccionado y si WILD & PACIFIC® lo considera defectuoso le haremos un reembolso o, si desea, un crédito en el sitio web con el cual podrá comprar el mismo modelo.


WILD & PACIFIC® no se hará responsable si el producto retornado se pierde, es robado, o dañado en el trayecto de regreso a nuestras instalaciones.


Recomendamos retornarlo a través del servicio de mensajería de Fedex, Coordinadora y Servientrega o alguna empresa de envíos donde el producto pueda ser rastreado para mayor seguridad.